Wartungsvertrag
Zuverlässiger und kompetenter IT-Support mit garantierten Reaktionszeiten.

Der Cloud Server enthält alle Features, die ein KMU für einen reibungslosen Betrieb benötigt.

IT-Wartungsvertrag – Zuverlässige IT-Betreuung für Ihr Unternehmen in der Schweiz

Mit unserem IT-Wartungsvertrag sichern Sie sich eine stabile, leistungsfähige und sichere IT-Infrastruktur – ohne böse Überraschungen. Wir übernehmen die laufende Wartung, Überwachung und Pflege Ihrer IT-Systeme, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Vertrauen Sie auf unseren IT-Wartungsvertrag und profitieren Sie von einer zuverlässigen, professionellen IT-Betreuung – direkt aus der Schweiz. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot!

Für wen ist unser IT-Wartungsvertrag ideal?
FAQs:

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Im Anschluss ist der Vertrag jeden Monat kündbar.

Wir unterzeichnen eine Geheimhaltungsvereinbarung mit Ihnen. Diese Vereinbarung gilt auch für alle unsere Mitarbeiter. Auch bei Bedarf hinzugezogene externe Experten müssen eine solche Vereinbarung mit uns unterzeichnen.

Wir möchten stets im Sinne des Kunden handeln akzeptieren deshalb keine Provisionen oder Cashbacks von Lieferanten. Aus diesem Grund bevorzugen wir es, wenn wir die geeignete Hardware für Sie evaluieren und Sie die Hardware dann direkt beim Lieferanten Ihres Vertrauens bestellen. Falls Sie die Hardware explizit über uns beziehen möchten, kann das im Einzelfall nach Absprache so gehandhabt werden.

Die Reaktionszeit definiert nicht nur eine Antwort von unseren Mitarbeitern, sondern es muss innert dieser Frist eine Reaktion erfolgt sein. Einer unserer System Engineer muss also bereits per Fernwartung aktiv bei der Arbeit sein, oder das Problem und die geeigneten Lösungsmassnahmen müssen mit Ihnen abgesprochen sein.

Die Dokumentation umfasst die bei Ihnen eingesetzte Hardware, die Netzwerktopologie, verwendete Software und die Berechtigungsstruktur im Active Directory. Auf Ihren Wunsch verwalten wir auch Ihre Zugangsdaten für externe Dienste in unserer hochsicheren Passwortverwaltung. Sie erhalten eine jeweils aktuelle Fassung per PDF über einen sicheren Kanal zugestellt.

Wir erkennen und beheben Probleme, bevor sie entstehen – für maximale Verfügbarkeit und minimale Ausfallzeiten.

Updates, Patches und Systemprüfungen werden zuverlässig und termingerecht durchgeführt, damit Ihre IT stets auf dem neuesten Stand bleibt.

Im Störungsfall steht Ihnen unser erfahrenes IT-Team schnell und unkompliziert zur Seite – per Fernwartung oder direkt vor Ort.

Monatliche Fixpreise sorgen für volle Planungssicherheit und schützen vor unerwarteten Ausgaben.
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